Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 janvier 2025
Cette politique de confidentialité explique comment Pilcozy (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services sur www.pilcozy.com (le « Site ») ou communiquez avec nous à leur sujet.
Résumé des points clés
- Données collectées : Nous collectons vos coordonnées (nom, adresse, e-mail, etc.), vos informations de commande et des données sur l'utilisation de notre Site.
- Utilisation des données : Fourniture des services, marketing, amélioration de l'expérience utilisateur et respect des obligations légales.
- Partage : Vos données peuvent être partagées avec des partenaires comme Shopify, des prestataires de paiement et des services de livraison.
- Droits : Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données personnelles.
- Contact : Pour toute question ou demande, contactez-nous à contact.pilcozy@gmail.com.
Données collectées et leur utilisation
1. Données collectées directement auprès de vous
Nous collectons les informations que vous fournissez, notamment :
Coordonnées : Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
Informations de commande : Adresse de facturation et d'expédition, informations de paiement, détails des achats.
Compte client : Identifiants de connexion, mot de passe.
Service client : Données communiquées dans vos interactions avec nous.
Certaines données sont nécessaires pour traiter vos commandes ou utiliser nos services. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, certaines fonctionnalités du Site pourraient être limitées.
2. Données collectées automatiquement
Nous collectons des informations sur votre interaction avec le Site à l’aide de cookies et technologies similaires, telles que :
Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.
Historique de navigation et d’achat sur notre Site.
Ces données sont utilisées pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services.
3. Données collectées auprès de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de partenaires tels que :
Shopify : Pour gérer notre boutique en ligne et les paiements.
Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
Services publicitaires : Pour vous proposer des offres et publicités personnalisées.
Comment nous utilisons vos données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Fournir nos services : Traitement des commandes, gestion des retours, expédition, notifications liées aux achats.
Marketing et publicité : Envoi d’e-mails promotionnels ou publicités ciblées (avec votre consentement).
Sécurité : Prévention des fraudes et amélioration de la sécurité de votre compte.
Amélioration des services : Analyse de l’utilisation du Site pour optimiser nos fonctionnalités.
Partage des données
Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire :
Partenaires techniques : Shopify pour l’hébergement et la gestion du Site.
Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions.
Services de livraison : Pour expédier vos commandes.
Publicité : Partenaires marketing pour des campagnes personnalisées.
Aucune information personnelle sensible n’est partagée sans votre consentement explicite.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer la navigation sur le Site.
- Analyser les interactions et personnaliser votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du Site pourraient être limitées si vous désactivez les cookies. Plus d’informations sur : Shopify Cookies.
Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
Accès et rectification : Consultez ou corrigez vos données.
Suppression : Demandez la suppression de vos données personnelles.
Portabilité : Recevez une copie de vos données ou transférez-les à un tiers.
Opposition : Refusez l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact.pilcozy@gmail.com. Une vérification de votre identité pourra être requise.
Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
Fournir les services.
Respecter nos obligations légales.
Résoudre les litiges.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE, notamment via Shopify et nos partenaires. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD grâce aux clauses contractuelles types ou mécanismes similaires.
Liens vers des sites tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consultez leurs politiques avant de fournir vos données.
Données sur les enfants
Notre Site n’est pas destiné aux enfants. Si un enfant fournit des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement pour demander leur suppression.
Modifications de cette politique
Nous pouvons actualiser cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de « Dernière mise à jour » indique la dernière révision. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le Site ou par e-mail.
Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à :
E-mail : contact.pilcozy@gmail.com