Zones de livraison :

Nous livrons dans les zones suivantes :

• France Métropolitaine

• Corse

• Union Européenne

Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez contacter notre service client à contact@pilcozy.com pour vérifier la disponibilité et les conditions d’expédition.

Délais de livraison :

• France Métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés

• Corse : 8 à 12 jours ouvrés

• Union Européenne : 10 à 15 jours ouvrés

 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques ou pendant les périodes de forte demande (ex. fêtes de fin d’année).

 

Modes de livraison :

Nous proposons deux modes de livraison :

• Standard : Livraison en 7 à 10 jours ouvrés (France Métropolitaine).

• Express : Livraison accélérée, disponible uniquement sur demande.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande, de la destination et du mode de livraison choisi.

Frais de livraison :

• La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 € en France Métropolitaine.

• Les frais pour la Corse et l’Union Européenne sont indiqués lors du processus de commande.

Suivi de commande :

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien et un numéro de suivi pour tracer l’acheminement de votre colis en temps réel.

Réception de la commande :

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons :

• De vérifier l’état de l’emballage et des produits.

• En cas de problème (dommages, produit manquant ou erreur), de nous contacter sous 48 heures avec des photos à l’appui pour que nous puissions résoudre rapidement la situation.

Problèmes de livraison :

Pour tout problème lié à la livraison (retard important, colis perdu, etc.), veuillez contacter notre service client à contact@pilcozy.com. Nous nous engageons à trouver une solution rapidement.

Retours et échanges :

Pour les retours ou les échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour disponible sur le site.

Contact :

• E-mail : contact@pilcozy.com